Une communication efficace est cruciale pour un management réussi. Pourtant, notre façon de parler et d'écouter au quotidien est souvent inefficace. Ce livre offre aux managers, dirigeants et travailleurs des principes et des conseils pratiques pour améliorer immédiatement la communication au sein de l'entreprise. En favorisant la performance des équipes et le bien-être au travail, une bonne communication améliore également la satisfaction des clients. ISBN : 978-2-9603579-0-5